L. Larasati and Ardoni, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) PADA LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ANDALAS”, IB, vol. 4, no. 1, pp. 20–36, Jan. 2023.